零阶信息是指在人际交往中未经记录和加工的信息，通常以物和过程的直观形式表达，人们可以通过对话、聚会、参观、考察等获得零阶信息。 零阶信息的信息量一般较大，因此在信息产品的生产中占有非常重要的地位。 但是，由于没有进行记录和加工，所以提取信息也变得困难。 因此，捕获有价值的零阶信息需要较强的分析推理能力。

第一手信息是指人们对自然、社会进行有目的的调查研究，并记录获得的信息。 例如，科研人员直接记录自己的研究成果和研究进展，是第一手信息。 第一手信息数量庞杂、零散，表现形式有科学著作、报刊、期刊、会议资料、研究报告、政府出版物、专利说明书、产品样本、标准文献、学位论文等。 第一次信息是使用量最多的信息。

二次信息是指以一次信息为基础由专家加工整理的信息。 二次信息是对一次文献的浓缩或有序化，其特点是在传递信息、报道信息的同时，提供一次信息的检索途径。 二次信息根据加工形式和深度可以分为问题录、概要、摘要等。

三次信息是指对零次信息、一次信息、二次信息进行分析研究，加工提取的信息。 该信息的特点是信息量大，实用性强。 主要包括动态、综述、专题评估、进度报告、学科年度总结、数据手册等。

二.信息产品特点

(一)信息产品风险

信息产品与物质产品不同，在生产过程中人的智力因素占有重要地位。 一方面，科研、技术发明未必能成功，有可能取得与预想完全相反的结果或失败；另一方面，即使对现有信息进行加工，也会由于信息采访不足、分析方法不完善、推理错误等原因，存在从正确的信息中获取错误信息的现象。 因此，信息产品的生产存在一定的风险。 也就是说，信息生产的结果很可能无法获得预期的产品，或者得到完全错误的信息产品，而且后者比前者的危害性更大。

(二)信息产品共享性

可以借用萧伯纳的名言来说明信息产品的共享性。 你有苹果。 我有苹果。 我们在互相交换。 每个人还是有一个苹果。 如果你有一个思想，我也有一个思想。 我们互相交流，每个人都有两种思想。 由此可见，信息产品具有共享性。 信息的共享性有无偿共享和有偿共享两种。 无偿共享是指信息使用者无需支付任何费用就能获得信息，广播、电视等属于这种共享。 有偿共享是指信息使用者必须支付一定的费用才能获得某种信息，例如从技术市场获得的信息就是有偿共享。

(三)信息产品社会性

信息产品作为凝聚人类劳动的信息，具有明显的社会性。 首先，信息是人类的财富，信息产品在生产过程中集中体现了人的智慧。 以科学研究为例，科学家必须大量吸收前人和同时代的人的研究成果，取长补短，加以自己的思考才能完成发明创造。 其次，随着现代社会的发展，整个人类生活比以往任何时候都更加依赖整个社会，人们要相互依存，相互服务，人们要花更多的精力和时间来获取、处理和利用信息。 科学研究表明，孤立的人即使有充分的物质生活保障，也会极度烦恼，失去理智。 这充分证明了控制论创始人维纳关于“信息是社会的粘合剂”的著名论断。 最后，信息产品在生产过程中除了受到人的智力因素的影响外，在交换和使用过程中也要受到信息接收者的心理因素、智力因素等的制约。 例如，人脑接收信息的选择性、对接收方信息的“过滤”、心理障碍、知识背景不同导致的理解差异等都会影响信息的吸收和利用。

(四)信息产品的针对性和时效性

从效用角度看，信息产品具有时效性。 从微观上讲，各种社会信息只是在特定的时间对特定的利用者有用，特定的利用者有了特定的需求之后，只有有助于解决问题的信息才是有价值的信息，质量再好价值再高，只要不是利用者现在需要的信息，对利用者来说是什么从宏观上讲，在社会信息传递过程中，存在着“实用信息”的现象，而且“实用信息”随着社会的发展变化而不断变化。 具体来说，在“实用信息”中不断加入新信息的同时，随着时间的推移利用价值下降的一部分信息称为“旧信息”或“旧信息”。

(五)信息产品依赖性

信息产品不是物质产品，但必须通过物质产品来表达。 换言之，任何信息产品都必须对应的物质载体是不可缺少的组成部分，信息产品必须依赖于物质产品，通过物质产品进行传递。 既然信息产品具有依赖性，必须依赖物质产品，如何区分一个产品是物质产品还是信息产品呢？ 一般来说，人们认为应该以用途为标准。 例如，书是记载和传播知识的媒介，是信息产品，这是由书的用途决定的。 但是，在某些情况下并不是那么简单。 例如，同一台机器，如果把它作为生产工具的话，它就是物质产品，如果以它为原型了解生产技术和工艺，它就是信息产品。

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